Verzendbeleid

Bij Design & Dine zorgen wij ervoor dat uw bestelling met de grootste zorg wordt verwerkt en verzonden. In dit verzendbeleid leest u alles over verzendkosten, levertijden en het verzendproces.

1. Verzendkosten

Gratis verzending: Voor alle bestellingen naar Nederland en België betaalt u geen verzendkosten.

Overige informatie over de voorwaarden van verzending zijn te vinden bij de pagina Algemene voorwaarden.

2. Levertijden

Onze geschatte levertijd bedraagt 6 – 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Deze bestaat uit:

Verwerkingstijd: 1 – 2 werkdagen

Bestellingen die vóór 22:00 uur op een werkdag zijn geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

Bestellingen na 22:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Bezorgduur: 5 – 8 werkdagen

Dit is de tijd die onze verzendpartners gemiddeld nodig hebben om uw pakket af te leveren.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken tijdens feestdagen, piekperiodes of door omstandigheden buiten onze controle (bijv. extreem weer of vertraging bij de vervoerder).

3. Verzendproces & Tracking

Orderbevestiging: Direct na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop.

Verzendmelding: Zodra uw pakket is overgedragen aan de vervoerder ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

Pakket volgen: Met het trackingnummer kunt u de status van uw bestelling online volgen. Houd rekening met een verwerkingstijd van 24–48 uur voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.

4. Aflevering & Schade

Wij doen er alles aan om uw pakket veilig en in goede staat te bezorgen. Toch vragen wij u om het pakket bij ontvangst te controleren.

Zichtbare schade: Als de verpakking beschadigd is, meld dit direct aan de bezorger en maak duidelijke foto’s.

Productschade: Mocht het product zelf beschadigd zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Voeg uw ordernummer en foto’s van de schade toe.

Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing. Voor de verdere afhandeling verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

5. Bedrijfsinformatie & Contact

Prismo Deals – Klantenservice
📍 Laeremansstraat 12, 2235 Hulshout, België
📧 info@prismodeals.com
📞 +32 485 08 99 56
Ondernemingsnummer: 1026.376.695
BTW-nummer: BE1026376695

Ons supportteam staat voor u klaar en reageert doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.